"Χρησιμοποιείς χρήματα για να κερδίσεις χρήματα."
Αυτή η φράση, παρότι κλισέ, περιγράφει απόλυτα την έννοια του Return on Ad Spend (ROAS). Είναι μια κρίσιμη μέτρηση για κάθε επιχείρηση που θέλει να βελτιώσει τις διαφημιστικές της δαπάνες και να κατανοήσει την απόδοση της επένδυσής της.
Σύμφωνα με έρευνες, το 70% των επιχειρήσεων που παρακολουθούν συστηματικά το ROAS έχουν βελτιώσει τις στρατηγικές τους, μεγιστοποιώντας τα κέρδη τους. Ήρθε η ώρα να κατανοήσεις και εσύ τη σημασία του!
Ας ξεκινήσουμε με τα βασικά.
Τι είναι το ROAS;
ROAS (Return on Ad Spend) σημαίνει η απόδοση που παίρνεις από κάθε ευρώ που δαπανάς σε διαφημίσεις.
Είναι, ουσιαστικά, ένας δείκτης που σου δείχνει πόσο αποδοτικά λειτουργούν οι καμπάνιες σου σε ό,τι αφορά το κόστος και την απόδοση.
Πιο απλά: αν δαπανάς 1.000€ σε μια διαφήμιση και αυτή σου φέρνει 4.000€ έσοδα, το ROAS σου είναι 4:1 ή 400%.
Μάλλον θα είσαι ευχαριστημένος από αυτή την απόδοση!
Πώς να υπολογίσεις το ROAS σου;
Η φόρμουλα είναι απλή:
Π.χ., αν οι συνολικές πωλήσεις σου από μια καμπάνια είναι 10.000€ και έχεις ξοδέψει 2.000€, τότε το ROAS σου είναι:
Αυτό σημαίνει ότι για κάθε 1€ που ξοδεύεις σε διαφήμιση, παίρνεις πίσω 5€. Τώρα, ας μιλήσουμε για το πώς μπορείς να αυξήσεις αυτόν τον αριθμό.
Ποιο είναι το "καλό" ROAS;
Δεν υπάρχει ένας "μαγικός αριθμός" που να καθορίζει το τέλειο ROAS. Κάθε επιχείρηση, ανάλογα με το μοντέλο της, τα κόστη παραγωγής και το περιθώριο κέρδους της, έχει διαφορετικούς στόχους.
Σε γενικές γραμμές, όμως, ένα ROAS πάνω από 3:1 θεωρείται αρκετά ικανοποιητικό για τις περισσότερες επιχειρήσεις. Αν όμως έχεις υψηλά λειτουργικά κόστη ή περιορισμένο περιθώριο κέρδους, μπορεί να χρειάζεσαι ακόμα υψηλότερο ROAS.
Αν δεις το ROAS σου να πέφτει κάτω από 1:1, είναι προφανές ότι ξοδεύεις περισσότερα απ' όσα κερδίζεις.
Αυτό είναι σίγουρα ανησυχητικό, και θα πρέπει άμεσα να επανεξετάσεις τη στρατηγική σου.
Πώς να βελτιώσεις το ROAS σου
Και τώρα έρχεται το πραγματικά ενδιαφέρον μέρος: πώς να κάνεις τις διαφημίσεις σου πιο αποδοτικές και να αυξήσεις το ROAS σου;
Εδώ είναι μερικά πρακτικά βήματα:
1. Βελτιστοποίησε τις καμπάνιες σου για το σωστό κοινό
Δεν αρκεί μόνο να δαπανάς χρήματα σε διαφημίσεις. Πρέπει να είσαι σίγουρος ότι φτάνουν στο σωστό κοινό.
Χρησιμοποίησε τα εργαλεία στόχευσης του Facebook, Google Ads και άλλων πλατφορμών για να διασφαλίσεις ότι οι διαφημίσεις σου απευθύνονται σε άτομα που πραγματικά ενδιαφέρονται για το προϊόν ή την υπηρεσία σου.
2. Αξιοποίησε τα σωστά κανάλια διαφήμισης
Έχεις παρατηρήσει ότι κάποιο κανάλι έχει καλύτερη απόδοση από κάποιο άλλο;
Ίσως οι διαφημίσεις στο Instagram φέρνουν καλύτερο ROAS από εκείνες στο Google Search. Μην διασκορπίζεις τα χρήματά σου παντού.
Επικεντρώσου στα κανάλια που σου φέρνουν την καλύτερη απόδοση και ενίσχυσε τη στρατηγική σου εκεί.
3. Τέσταρε διαφορετικά δημιουργικά
Μην υποθέτεις ότι οι διαφημίσεις σου είναι όσο αποτελεσματικές μπορούν να γίνουν.
Πειραματίσου με διαφορετικά κείμενα, εικόνες και κλήσεις για δράση (CTAs).
Το A/B testing είναι το κλειδί για τη βελτιστοποίηση των διαφημίσεών σου. Μπορεί μια μικρή αλλαγή στο τίτλο της διαφήμισης να κάνει τεράστια διαφορά στο ROAS σου.
4. Εστίασε στην εμπειρία μετά το κλικ
Το ROAS δεν εξαρτάται μόνο από τη διαφήμιση αλλά και από την εμπειρία που έχει ο χρήστης αφού κάνει κλικ.
Εάν οι διαφημίσεις σου οδηγούν σε κακές σελίδες προορισμού ή σελίδες που φορτώνουν αργά, θα χάσεις πωλήσεις. Βελτιστοποίησε την εμπειρία του χρήστη από τη στιγμή που βλέπει τη διαφήμιση μέχρι να ολοκληρώσει την αγορά.
5. Παρακολούθησε το κόστος ανά μετατροπή (CPC)
Ένας άλλος παράγοντας που μπορεί να επηρεάσει το ROAS σου είναι το κόστος ανά κλικ ή ανά μετατροπή.
Αν πληρώνεις υπερβολικά πολλά για κάθε κλικ, θα πρέπει να εξετάσεις στρατηγικές για να μειώσεις το CPC, όπως η βελτιστοποίηση λέξεων-κλειδιών ή η χρήση εναλλακτικών στόχων κοινού.
Πώς συνδέεται το ROAS με άλλα KPI;
Το ROAS δεν είναι απομονωμένο.
Συνδέεται άμεσα με άλλα κρίσιμα KPI της επιχείρησής σου, όπως το CAC (Κόστος Απόκτησης Πελάτη) και το CLV (Customer Lifetime Value).
Για παράδειγμα, αν το CLV σου είναι υψηλό, μπορείς να αντέξεις ένα χαμηλότερο ROAS, καθώς θα κερδίσεις περισσότερα από τον πελάτη μακροπρόθεσμα. Είναι σημαντικό να δεις την εικόνα σφαιρικά και να μην εστιάζεις μόνο σε έναν δείκτη.
Συχνά λάθη που οδηγούν σε χαμηλό ROAS
Έλλειψη σαφούς στόχευσης: Αν προσπαθείς να προσεγγίσεις όλους, το πιο πιθανό είναι να μην προσεγγίσεις κανέναν. Χρειάζεται ξεκάθαρη στόχευση.
Μη βελτιστοποιημένες σελίδες προορισμού: Αν δεν δίνεις προσοχή στην εμπειρία μετά το κλικ, χάνεις την ευκαιρία να μετατρέψεις τις διαφημίσεις σε πωλήσεις.
Περιορισμένα A/B tests: Πολλές επιχειρήσεις σταματούν να δοκιμάζουν νέες στρατηγικές μόλις δουν κάποια επιτυχία. Η βελτιστοποίηση είναι μια συνεχής διαδικασία.
ROAS: Ένα εργαλείο, όχι η απόλυτη λύση
Το ROAS είναι σίγουρα ένας κρίσιμος δείκτης για τη μέτρηση της αποδοτικότητας των διαφημίσεών σου, αλλά δεν είναι ο μοναδικός παράγοντας που πρέπει να λαμβάνεις υπόψη. Συνδύασέ το με άλλες μετρήσεις, όπως το CAC* (Cost of Acquiring a Customer) και το CLV**(Customer Lifetime Value), και φρόντισε να βλέπεις την εικόνα μακροπρόθεσμα.
Μην ξεχνάς: η αποτελεσματικότητα στις διαφημίσεις δεν είναι μόνο να μειώσεις τα έξοδα ή να αυξήσεις το ROAS. Είναι να κατανοήσεις βαθιά τους πελάτες σου και να βρεις τον ιδανικό τρόπο να τους προσεγγίσεις με το σωστό μήνυμα, τη σωστή στιγμή.
Αυτό είναι που κάνει τη διαφορά.
Αν διαχειρίζεσαι τις διαφημίσεις σου με στρατηγική, το ROAS δεν θα είναι απλώς ένας αριθμός, αλλά ένας οδηγός για να πάρεις καλύτερες αποφάσεις και να επιτύχεις πιο ουσιαστικά αποτελέσματα.
*CAC (Cost of Acquiring a Customer) - Κόστος Απόκτησης Πελάτη
Το CAC (Cost of Acquiring a Customer) ή στα ελληνικά "Κόστος Απόκτησης Πελάτη" αναφέρεται στο συνολικό κόστος που δαπανάς για να αποκτήσεις έναν νέο πελάτη. Περιλαμβάνει όλες τις διαφημιστικές δαπάνες, έξοδα marketing, καθώς και άλλα λειτουργικά έξοδα που σχετίζονται με την απόκτηση πελατών.
**2. CLV (Customer Lifetime Value)
Το CLV (Customer Lifetime Value), είναι η εκτίμηση των συνολικών εσόδων που αναμένεις να λάβεις από έναν πελάτη καθ' όλη τη διάρκεια της σχέσης του με την επιχείρησή σου.
Comments